Zásady ochrany osobních údajů – Caloo

1. Správce osobních údajů

Správcem vašich osobních údajů je:

Název společnosti: Caloo Gabriela Czudek
Adresa: Rudzica 457, 43-394 Rudzica, Polsko
E-mailová adresa: info@caloo.cz

2. Jaké osobní údaje zpracováváme?

V rámci provozování našeho internetového obchodu a vyřizování objednávek zpracováváme následující osobní údaje:

Identifikační údaje: Jméno, příjmení.
Kontaktní údaje: E-mailová adresa, telefonní číslo, doručovací adresa.
Transakční údaje: Informace o objednávce, historie nákupů.
Platební údaje: Informace o platbách zpracovávané prostřednictvím Stripe (např. údaje o platební kartě).

3. Účely zpracování osobních údajů

Vaše osobní údaje zpracováváme za následujícími účely:

1. Zpracování objednávky: Vaše osobní údaje jsou nezbytné pro zpracování a doručení objednávek a zajištění zákaznické podpory.
2. Platby: Platební údaje jsou zpracovávány za účelem provedení plateb prostřednictvím Stripe.
3. Doručení objednávek: K doručení zboží využíváme služby Zásilkovny, což vyžaduje předání vašich kontaktních údajů.
4. Zasílání potvrzení o objednávce: Používáme službu Mailersend k zasílání potvrzovacích e-mailů a dalších oznámení souvisejících s objednávkou.
5. Marketingové účely: Pokud jste se přihlásili k odběru newsletteru, budeme vám zasílat marketingové zprávy na základě vašeho souhlasu.
6. Analýza návštěvnosti: Používáme Google Analytics k analýze návštěvnosti webových stránek, což nám pomáhá zlepšovat jejich fungování.

4. Právní základy zpracování osobních údajů

Vaše osobní údaje zpracováváme na základě následujících právních důvodů:

34. Plnění smlouvy: Vaše údaje potřebujeme ke splnění smlouvy, tj. ke zpracování a doručení objednávky.
35. Souhlas: Pro zasílání newsletteru zpracováváme vaše údaje na základě souhlasu, který můžete kdykoli odvolat.
36. Plnění právních povinností: Některé údaje musíme zpracovávat pro účely účetnictví a daňových povinností.
37. Oprávněný zájem: Vaše údaje zpracováváme také za účelem zlepšování našich služeb a zajištění bezpečnosti webových stránek.

5. Kdo má přístup k vašim údajům?

Vaše osobní údaje mohou být předány následujícím třetím stranám:

44. Stripe: K zpracování plateb.
45. Zásilkovna: K doručení objednaných produktů.
46. Mailersend: K zasílání potvrzení objednávek a e-mailových oznámení.
47. Google Analytics: K analýze návštěvnosti na webových stránkách.
48. Poskytovatel hostingu: Naše webové stránky jsou hostovány na serverech externího poskytovatele, který zpracovává vaše údaje v souladu s právními předpisy.
    Vaše údaje nesdílíme s žádnými dalšími třetími stranami, pokud to nevyžaduje zákon.

6. Doba uchovávání údajů

Vaše osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou pro splnění účelů, pro které byly shromážděny, nebo po dobu vyžadovanou zákonem. Doby uchovávání jsou následující:

Údaje o objednávkách: Uchováváme po dobu 5 let pro účely účetnictví a daňové povinnosti.
Údaje pro marketingové účely: Uchováváme do odvolání vašeho souhlasu.
Platební údaje: Zpracovávány poskytovatelem Stripe v souladu s jejich politikou ochrany soukromí.
Analytické údaje: Uchovávány společností Google Analytics v souladu s jejich politikou.

7. Vaše práva

Máte právo na:

63. Přístup k osobním údajům: Máte právo získat informace o tom, jaké osobní údaje o vás zpracováváme.
64. Opravu údajů: Můžete požádat o opravu nepřesných nebo neúplných údajů.
65. Výmaz údajů: Můžete požádat o výmaz svých osobních údajů, pokud již nejsou potřebné k účelu, pro který byly shromážděny.
66. Omezení zpracování: Máte právo požádat o omezení zpracování vašich osobních údajů v určitých situacích.
67. Vznesení námitky proti zpracování: Můžete vznést námitku proti zpracování vašich údajů, zejména pro marketingové účely.
68. Přenositelnost údajů: Máte právo obdržet své osobní údaje ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu a předat je jinému správci.
69. Pokud chcete uplatnit svá práva, kontaktujte nás prostřednictvím e-mailu: info@caloo.cz

8. Změny zásad ochrany osobních údajů

Vyhrazujeme si právo aktualizovat tyto zásady ochrany osobních údajů podle potřeby. Jakékoli změny budou zveřejněny na této stránce. Doporučujeme pravidelně kontrolovat tuto stránku, abyste byli informováni o aktuálních zásadách.

9. Kontakt

Pokud máte jakékoli dotazy týkající se zpracování vašich osobních údajů nebo chcete uplatnit svá práva, kontaktujte nás na:

E-mail: info@caloo.cz